我们今天的主人公是CHANTE,她是一名外籍产妇。
CHANTE是一个高挑明媚的南非美女,拥有高挑的身材,深邃的眼睛,高高的鼻梁,金褐色的头发,典型的异国风情美女。她第一次就诊东北国际医院是2021年3月15日,那时她怀孕已有7个月。这是CHANTE第二次做妈妈,她的大女儿是2015年南非剖宫产分娩的。门诊看诊的主治医师是王硕医生,用流利的日常英语口语询问她的病史,例如:有无定期产检,平时产检地点,核对孕周是否正确,孕期至今是否平稳顺利等等。
由于CHANTE怀孕早期、中期都在江苏南通市产检的,也可能是因为她工作繁忙的缘故,产检次数及产检项目不够全面,并不达标,于是,王硕主治医师经过耐心询问,并详细告知产检的必要性。但第一次来到东北国际医院的CHANTE并不理解,也没有遵循医嘱嘱托,因为语言和环境的陌生,对中国的医院还有一丝不安全感。
为征得产妇的积极配合,产二科积极行动,很快找到了与产妇及家属沟通的话题。通过了解,得知这对外籍夫妻及大女儿在辽宁的工作和学习生活情况,得知他们经济状况比较拮据。前不久才刚刚在抚顺找到一份小型幼儿机构外教工作。
作为沈阳市首批涉外医疗定点医院,更应对外籍患者重视一点,厚爱一分。在充分征求产妇及家属同意后,门诊检查费用能省则省,并嘱托CHANTE一定计数好胎动。无障碍的沟通,且字字句句从自己切身利益出发。深深拨动CHANTE心弦,也赢得了她的充分信任。自此后,每一次科室安排的产检内容她都严格遵守。考虑她病情特殊,又有过一次剖宫产手术病史,每逢产检科室都耐心嘱托她,出现腹痛、阴道流血需要立即来院就诊,以防院外发生子宫破裂等不良妊娠情况。
时间一晃就到了6月的门槛啦, CHANTE终于迎来十月怀胎,一朝分娩的特殊日子。足月的CHANTE顺利入住产二科病房手术。因为她没有国际门诊保险,加之经济状况也不乐观,她们并没有选择国际门诊部国际英语护士陪同,而是选择一家三口语言不通的踏上在中国的手术分娩之旅。6月9日,一大清早,CHANTE一个人带着4个行李箱来到医院,因为语言不通办理住院、费用结算肯定难题重重。产二科委派闫春丽主治医师,在大堂接待CHANTE,并帮助她全程办理住院。咨询师尹品佳、护士长黄影秀带领着护士们热情的等待CHANTE的到来。
每一个新生命的降临,喜悦和忙碌总是相伴相随,CHANTE的到来更不例外。CHANTE带的分娩备品不够全面,护士们争相帮她解决,要么临时采购,要么网上紧急配送……晚上CHANTE丈夫和大女儿来到病房,一家三口准备好了第二天早晨新生命的来临。CHANTE在中国第一次做手术,心里多少有些忐忑,但看到产二科全科上下像亲人一样无微不至地照料他们,心里格外感动。
第二天手术如期进行,麻醉科王旭主治医师进行麻醉,产二科医生全程进行口语翻译指导,过程非常顺利。手术中遇到的棘手难题,第一次手术南非医生腹部切口很低,接近耻骨联合,为了腹部切口美观,产二科手术团队选择原路入腹,但是内部结构粘连严重,手术操作复杂,但在经验丰富的产科专家面前,难题很快得到化解。
激动人心的时刻终于到来,6月10日7时06分,体重7斤的小公主诞生啦,整整比大女儿出生时重了2斤。当新生儿啼哭的一刹那,在场所有的医护人员不约而同对新生命说:“Happy birthday(生日快乐)!”手术结束后,CHANTE情不自禁地为所有的医护人员竖起了大拇指。
那一刻,CHANTE流下了感动的泪水,异国他乡,语言不通,有人愿意这样劝慰她、帮助她,她不断地用中文说“谢谢、谢谢你们!”5天后,他们一家四口开开心心出院了,虽然是短暂的相处,产二科的医生护士也成了CHANTE一家四口在沈阳的新朋友!