• 在市场竞争的差异化阶段,我们一定要学会“田忌赛马”,有能力正视自身劣势,发挥自身的优势,扬长避短,才能在未来的市场竞争中站稳脚跟。
• 我们应该正确理解企业在快速发展中出现 “等米下锅”的人才短缺现象,不能用传统的人才培养思维来解决发展过程中的人才建设问题。
• 如何加强员工归属感,打造企业和员工共同向往的福利体系。这是一种思想的共鸣,根本出发点就是要把企业和员工原有的雇佣关系,转变成为真情付出、患难与共的命运共同体。
平头,语速快,步伐稳健,中一医疗产业集团总裁郭斌,给人第一印象,精明、干练。从2015年东北国际医院建院打下第一根地桩起,今年42岁的郭斌在这里整整摸爬滚打了6个春秋。新年孕育新的希望,孕育美好的憧憬。近日,本报就中一医疗产业创新发展和人才战略等话题,对郭斌总裁进行了一次专访。
变危为机,着力打造一个市场化运营的“医疗航母”
2020年初,一场猝不及防的新冠疫情肆虐全球,东北国际医院凭借自身实力与公立医疗机构一样经受住了突发公共卫生事件的考验。同时,也印证了社会办医真正走上了历史的舞台,已成为卫生事业的重要组成部分。
变为危机,挑战与机遇总是并肩而行。聚焦中一医疗产业集团未来发展与布局,郭斌感慨而言:“无远虑者,必有近忧。无论是生存还是发展,无论是寒冬还是春天,民营医院生存的关键点永远在自身。没有能力,那就等于失去了自身的造血功能,最终没法生存,更谈不上发展。”
郭斌强调,在市场经济环境下,要实现民营医疗产业的“弯道超车”,首先要走出认识的误区——
要向“虚假繁荣”说不。在医疗产业市场运营中,既要有经济头脑,更要有长远发展的战略眼光。乱花渐欲迷人眼,既不能盲目地跟潮跟风,也不能被虚花美景束缚自己的脚步,更不能把思维停留在过去的“旧框框”中,穿新鞋走老路。
要向“粗放经营”说不。中一医疗产业集团运营到今天已5个年头,船到中游水更急,还像起步之初的粗放经营显然不行。刚起步,为生存“饥不择食”。但医院发展到今天,一定要推行精细化管理,严格落实各项制度(比如医院产生医疗纠纷的根本原因,还是制度落实不到位造成的)。
要向“短视行为”说不。思想意识往往决定主观行为。短视行为是医疗产业发展的桎梏,这种目光短浅纠其思想上的原因,是“以公司战略为要”、“公司价值观的情感认同、价值认同”及“以公司为家”观念比较淡薄。只管眼前的事、今年的事,不想明年的事、未来的事,得过且过,做一天和尚撞一天钟。
只有敢于思想“破冰”,才能实现行动“突围”。作为中一医疗产业集团的领航者,郭斌对集团的未来发展信心满满并充满期待:“在市场竞争的差异化阶段,我们一定要学会“田忌赛马”,有能力正视自身劣势,发挥自身的优势,扬长避短,才能在未来的市场竞争中站稳脚跟。通过发挥自身的优势,抢占医疗市场竞争的制高点。要善于变危为机,在医疗产业‘弯道超车’中,大胆尝试,包括任何与医疗产业上下游产品的发展机会,都不应错过。”(比如整形、体检,营养产品、基因检测,等等。)
郭斌强调,打造一个真正市场化运营的“医疗航母”,当前,首要任务就是要经营好东北国际医院这个品牌,盘踞好这块“根据地”,耕耘好这块“试验田”,为未来中一医疗产业长远发展提供市场化运营的样本。重点要在把握未来的发展方向上,做到“三个结合”。
——把顶层设计与普遍推动结合起来。高楼设计再宏伟,也要一砖一瓦去建设。首先,思想上要真正吃透和领会上层的意图与决心,坚定信心不动摇,执行决策不含糊;其次,战略规划和学科目标要统分结合,大目标与小目标是血脉相连的。具体到学科建设来讲,学科管理、技术力量、医疗质量和科研水平,要齐头并进,不能跛脚,一跛脚你就跟不上时代发展的步伐,势必落伍;三是众人划桨行大船,要全员发动,全员推动。领导带好头,做好学科规划,设计好发展目标。要细化任务,人人有目标,肩上有担子。要凝聚力量,集中智慧,齐力划桨,保持前行的方向和节奏高度统一。
——把打造品牌与市场运营结合起来。品牌是一个企业的核心竞争力,打造国际化的医院品牌,无论是人才品牌、技术品牌、服务品牌和文化品牌等都要达到一定纯度、高度。市场经验清楚告诉我们,每一家“百年老店”都是经过风风雨雨的市场磨砺,才成就属于自己的金子招牌。做足市场经营,根本上是要解决百姓在健康方面的刚性需求,目的是解决看病难、看病贵问题。但要实现这一目的,我们必须正视医学不断发展的科学真理。从此点出发,就不难理解为什么要把运营中量的蛋糕要做大。因为,你不投入重资产就没有医疗高度,你不做综合医院就不能解决综合疑难问题。打造一流的学科,没是病人收治量,手术例数,没有学术成果这些过硬的数据支撑,就没有说服力。因此,必须清醒认识到,技术高度和技术容量是并行的。只有量积累到一定程度,才能产生质的飞跃,提升医疗服务能力。
——把疾病救治体系与健康管理体系结合起来。医院以治病救人为宗旨,但现代医学早已把治未病纳入就诊范畴,这传递一个清晰的信息——潜在市场不容忽视。当前,世界医学已经“从以医疗为中心向以预防保健为中心转变”,而新冠疫情的发生,再次证明了预防医学和健康管理的重要性,居民健康管理和健康保障是实施“健康中国”战略的关键步骤,而健康服务也将是医疗的一大重心,而由此带来的社会效益和经济附加值也将是巨大的,而且这个健康市场就是我们医疗的延伸和后续,是我们整体医疗生态布局产业闭环的一部分。将来病源市场和健康管理大数据是我们挖掘不尽的金矿。因此,建立强大的健康管理体系,细化健康服务是我们的一项重要任务。 解决百姓对健康需求是生命周期服务,这也符合目前中国在实施的精准扶贫和健康中国战略意图。把疾病救治体系与健康管理体系相结合,其目的就是把医疗市场向院前和院后延伸,形成一个闭合的健康圈保障模式,牢牢站稳市场,掌握竞争主动权。
胜人者有力,自胜者强。这位年轻的企业家认为,未来中一医疗产业集团的布局,要发展成为一个以沈阳为中心,辐射东北亚的顶级民营医疗中心,一个真正属于中国的“东方梅奥”。只有自身的强大,才是真正的强大。
人才战略,是医疗产业发展的奠基工程和“压舱石”
得人才者,得天下。
谈到人才战略的话题,郭斌说到“寒溪夜涨”的典故,“若非寒溪一夜涨,焉得汉室四百年”。企业吸收引进人才,也是同样的道理,谁抢占人才制高点,谁最具备核心竞争力,谁就赢得市场的天下。未来要打造一个市场化运营的“医疗航母”,一支优秀的人才方阵才是真正的“压舱石”。
“人才是医疗产业发展的第一要素。作为高知识附加值的医疗产业,更离不开人才的支撑。可以说谁储备了人才,谁就积蓄了发展的潜能。引进和吸收各类优秀人才是夯实医疗产业发展的奠基工程,但珍惜运用好难得的人才资源,则更需要企业的智慧。” 郭斌对此感悟颇深。
事业的成败,决定要素在于人。郭斌介绍,近年来,在中一集团坚强有力的
领导下,中一医疗产业创新人才选拔培养使用新渠道,探索开展以“借才、引才、育才、用才”的新途径,大胆引进使用了像王佳和张雪峰、许在华、高昕、傅绪杰等一批专家型人才,为推动医疗产业科学发展发挥了重要作用。
但随着中一医疗产业布局逐次铺开,人才的需求和渴望将会越加强烈。郭斌认为,要用发展的眼光制定新的人才战略,既要尊重人才成长发展规律,又要兼顾企业现实的建设发展需要,对人才战略进行新的思考和定位,要确立一种新的人才战略思维,即:应从人才成长的发展规律出发,设定人才成长周期,规划人才发展梯次,确定人才形成时间线,把握人才成长和人才需求的数质量变化,让人才成长的质量规模适应医院发展需求,我们必须要解决人才发展的循环产出和系统化自我培育问题。再者,应从对人才成长负责的思路出发,把企业打造成为一个凝心聚力的事业平台。为人才成长,营造必要的生态环境,只有这样才能留住优秀人才。必须理性看到,没有人才能力的提升,企业就不会有超越,企业是在人才自我超越的过程中创造佳绩和前进发展的。
回顾中一医疗产业集团5年来发展历程,郭斌感到,确立这种大人才观的战略思维,首先,要清醒认识到人才成长、培养和使用所面对的现实课题:我们应该正确理解企业在快速发展中出现 “等米下锅”的人才短缺现象,不能用传统的人才培养思维来解决发展过程中的人才建设问题。
应当看到,在吸收引进使用人才的同时,要加强人才的教育、培养和引导,让每名员工认同企业文化,树立正确价值观,从思想上穿上工装,尽快完成自身角色转变。从这个意义上来讲,中一医疗产业集团要重点抓好两方面工作——运用企业文化积极引导。帮助新入职员工走出民营企业难有作为的认识误区,今年,东北国际医院在持续开展好“三个极致”活动的同时,还要继续办好红色记忆系列活动;要重视加强入职人员的企业文化熏陶,促进思想认同;利用宣传媒介传播企业先进理念,启发和引导他们思想行为与医院建设同频共振;定期组织先进学科观摩等活动,积极引导员工从学习企业发展史中,感受到医院“一年一个样,五年大变样”的现实愿景,铸牢“我行,我能,为荣誉而战!”的企业信念,在思想上产生共鸣,不断增强加入优秀民营企业团队的自信心和自豪感。
区分层级开展系统培训。就医院来讲,对青年医生侧重通过开展岗前培训、三基训练、竞赛考核、继续医学教育、教学查房等多种方式,不断强化法规意识,打牢医学理论基础,培育良好的职业素养;对中青年骨干,要通过进修学习、专项培训、学术交流、开展临床教学等方式,不断提高医教研综合能力;对学科带头人,要通过开展管理培训、参加国内外进修交流、举办学术会议等方式,不断提高经营管理能力。积极拓展他们了国际化视野,为他们着力营造活力竞相迸发的人才成长生态环境。
人才兴,则事业兴。郭斌强调,就中一医疗产业集团来说,当前,围绕人才战略建设还必须把握好“三个关系”:
——把握好人才与学科的关系。一个优秀的学科,往往具有很强的磁场效应和良好的生态环境,它不仅是凝聚人才的地方,也是人尽其才的地方,更是人才成长的地方。是人才的使用阵地也是培养基地。同样,一个优秀的学科发展和壮大,离不开一批优秀人才的支撑。他们相互依存,比如人才成长,必须打通技术上升和职称上升的通道,学科建设也要有科学规划,只有这样才能形成一个生机盎然的植物群落,成就其夺人眼球的风景。
——把握好群峰与高山的关系。高山耸立,因有群峰环绕,才凸显巍峨之势。医院人才建设亦是如此,各学科专业要形成一个梯次搭配,结构合理的人才队伍,必须加强住院医师规范化培训和建立学习型科室机制。学科带头人的地位和作为要相称,要有人梯精神,要有责任担当,要主动搞好传帮带,这样才能促进学科良性发展,真正把一枝独秀变成春色满园。
——把握好大医与大院的关系。大医是一所大医院的脊梁,是推动医院前进发展的中坚力量,而大医院则是成就大医们人生价值的广阔舞台。中一医疗产业未来向高端化、智慧化、国际化医疗中心迈进,需要医学领域的顶尖人才源源不断地加入,这也启示我们要不断优化软硬环境,让大医才智得到淋漓尽致地充分发挥。
医疗产业的竞争,归根到底是人才的竞争。郭斌认为,随着越来越多的民营医疗力量,参与中国未来医疗市场的竞争中,建设一支高素质的人才队伍,对提高中一医疗产业集团的核心竞争力,实现跨越式发展,有着更加重要而深远的意义。
尊重劳动,切实让每一位真情付出者都享有获得感
对人才的最高尊重,就是尊重人才的劳动创新。这彰显的是一种企业文明。
据了解,东北国际医院刚刚成立时医护人员不足600人,经过短短5年建设发展,医院拥有3000余名员工。其中,现有卫生技术人员中享有国务院政府津贴6名,高级职称近200名,博(硕)士生导师200名,国家、省、市各级学术委员会任职近300人次,年门诊量突破百万人次。
采访中,本报还从有关部门提供的一项统计数字中获悉,自东北国际医院成立以来,共开展新技术新业务2652项,其中辽宁省限制类技术22项,国家级限制类技术3项。这些沉甸甸的数字背后折射出的正是中一医疗产业集团,尊重人才,尊重知识,尊重创新,焕发出的勃勃生命力。
鲜花和掌声,从来背后都是浸透奋斗的泪泉。每一名员工都有自己期盼,每一个企业也都有美好的愿景。但应当清醒看到企业的发展是等不来的。我们都希望企业发展,但我们必须要为发展争抢时间,同时也必须要看到发展的结果,一起来积极培塑我们开拓进取的信心与决心,进而为推进中一医疗产业集团行稳致远,有能力提供良策,并高效落实。这就需要我们把每个人的个人价值追求与企业的发展命运紧紧相连,形成一种患难与共的命运共同体,切实实现人尽其才各得其所,让每个人切身有获得感和荣誉感。对此,郭斌强调,要重点做好三个方面工作——
尊重创新劳动,对医学前沿创新者探索者拓荒者,给予大力扶持。中一医疗产业集团的未来布局,是立足沈阳,辐射东北亚的国际化医疗产业中心。国际化一定要突出国际医院责任担当。首先,医疗创新要国际化,要紧盯医学发展前沿,比如干细胞,生命医学,再生医学领域,智慧医院等等,不仅要立项还要大投入,而且要做好做强做优。我们要实现国际化的医疗担当,就必须有国际化的创新领域;要实现国际化的医疗水平,必须有国际化的创新技术。如果没有几项与国际医疗机构相比肩的医学创新科技,就不能匹配我们国际化的医院称谓。对此,我们要有清醒的认识和提前布局准备。其次,对医学前沿科技创新,给予大纵深支撑,要建立专门的科研基金,实验室。鼓励全院年轻有为科技人才,立足临床、立足前沿科技,申请课题、大胆创新,大胆攻关,而且不论职称不论资历,彻底打破框框界限,实行全民动员全员创新。凡省级以上立项项目,中一医疗产业集团纳入人才战略计划,给予长远长久的支持。而且我们要设立我们的创新评估机制和创新项目立项制度。再有,鼓励医学前沿创新者探索者拓荒者立足岗位建功立业。医院要为他们专门设立了工作室,引进高精尖医疗设备,优化工作环境,要有针对性地出台奖励措施和办法,包括股权激励,知识产权入股。甚至可以成立和临床相关联、不断向临床输出的新的科技公司,实现临床创新、科技孵化、成果转化到临床应用的科技创新闭合环路。
尊重科技劳动,对医学尖端优势技术的独舞者引进者发展者,给予拓展空间。你有多大本事,我搭多大舞台。特别对优势尖端技术的引进,绝活独领风骚,优势技术改进规模扩展,标志性技术的大幅度运用等等,医院给这类劳动者,拓展舞台空间。在这点上,我们坚持实行差异化竞争,本着人无我有,人有我强,人强我优的原则,主动抢占医学尖端优势技术制高点。对独自垄断的新技术独舞者,要保持高处不胜寒的优势,保持独孤求败的锐气,继续前行,保持垄断地位。比如引进成立的神经母细胞瘤诊治中心,就是看中张锦华教授“中国神母第一人”尖端技术——针对堪称“癌王”的神经母细胞瘤肿瘤研究,不用动手术,采用自己发明的独步医坛的诱导分化治疗小剂量治疗方法,诱导癌细胞自行消退。目前,她的患者群遍布全国各地,医院在此基础上,还成立了肿瘤整合治疗中心,带动其它非手术肿瘤治疗相关专业水平的整体提升。对发展动力不足、临床技术不突出的科室要大胆采取引进吸收创新,大胆走出去引进来,在此基础上形成技术优势,并站在别人肩上进行科技创新,提升创新速度,缩短创新周期。对已经形成技术优势的先进科室,要加大规模复制和规模发展力度,扩大临床应用空间,大幅度推进市场进军力度和占有力度,形成市场规模效应和蝴蝶效应,打造知名品牌技术高地和病源吸引聚集洼地。
尊重奉献劳动,对同舟共济、默默付出、勤恳无私的夯基者抱薪者奋斗者,给予回馈报答。如何加强员工归属感,打造企业和员工共同向往的福利体系。这是一种思想的共鸣,根本出发点就是要把企业和员工原有的雇佣关系,转变成为真情付出、患难与共的命运共同体。广大基础人才是医院乃至整个医疗集团发展的基石,也是撑起事业前行的脊梁,更是人才成长孕育的胎盘。正是有了他们,医院发展才具有无限可能和无限生命活力。特别是年轻工作者和普通工作者,他们永远是值得我们敬佩和敬重的一族,正是因为有了他们的付出他们的汗水,医院才有了今天的规模和今天的发展。因此,我们永远不能忘记他们。中一医疗产业集团一直对认同企业价值观,无私奉献的的劳动者,给稳定待遇,报酬,坚持把工作推动和绩效考核相结合,把事业发展和员工的培养结合起来。员工生活无小事,一枝一叶总关情。今年,我们计划推出“员工关怀”十件实事,着力解决好员工最关切、最直接、最现实的问题,让每一名员工切实感受到民营企业的家国情怀,凝聚心聚力为担当东北国际医院使命而努力奋斗。比如,在医院股票上市后,可以采取股权激励,充分调动和激发了员工的发展潜能,等等。
欲穷千里目,更上一层楼。
面对新的征途,中一医疗产业集团总裁郭斌踌躇满志,新年新目标,审势医院建设发展的新形势,任务虽很艰巨,道路还很艰难。但只要始终做到认清发展之势,正视发展之短,凝聚发展之力,坚决贯彻落实中一集团董事会决策指示,一张蓝图绘到底,以学科实力的整体提升,带动技术占有率、发展话语权的提升。把人心凝聚起来,把优势集中起来,把资源整合起来,把品牌树立起来。笃定信念、把稳航向,步履坚定、破浪前行,就一定能不断续写中一医疗产业集团奋进扬帆的新航程!