驰援武汉抗疫，守护沈城平安
为国分忧，为民解愁，一直是东北国际医院不变的热血情怀。面对打赢新冠疫情阻击战这张新考卷，医院迅速启动应急机制，第一时间启动浑南区规模最大、设备最好、流程合理的发热门诊，全天候不间断接诊患者；第一时间递交驰援武汉抗疫请战书，优中选优遴选医疗骨干付艳冬赴鄂抗疫；承担机场、火车站疫情防控任务，全力以赴守住沈阳南大门，并积极进行民众防疫科普和社会捐助。与此同时，医院履行365天同质化门诊承诺，确保满足患者就医需求。调动全部力量，采取超常措施，构筑坚固防控屏障，竭尽全力收治普通患者特别是急危重患者，让许多就医无门、求医若渴的患者得到及时救治。追求极致服务，确保就医安全，医院还积极开通老年和儿童就诊绿色通道，为弱势群体就医提供便利，通过网上预约分时段诊疗，减少患者等候时间，优化患者就医环境。非常时期，非常之举，东北国际医院以实际行动守护人民生命健康，赢得了省市领导和卫健委的高度评价。
深入开展“三个极致”活动
为认真贯彻落实“三个极致”重要思想，推进医院科学发展。2020年8月21日，医院向全院人员发出“落实李东齐董事长指示，深入开展‘三个极致’活动”倡议。院领导深入临床一线，就高效推进各项工作，与科室共谋良策。活动开展以来，医院始终秉承“为人民健康服务”理念，持续强化医德医风和患者满意度监督管理，通过每天对门诊和出院患者进行满意度抽样调查，及时了解患者心声和服务保障中存在的问题，加强规范医患纠纷投诉统计报告及考核管理措施。以“治大病、治难病、治好病”为最高工作标准，在工作实践中不断追求极致，开展新技术新业务，涌现出一批以“根治性全食管切除术”为代表的高精尖医术；对接实践中， 5F肿瘤诊疗模式深入推进成果斐然，“专家、专病、专治”单病种诊疗模式卓见成效；为生命护航，急诊建立十大常见危症抢救流程规范有序，门诊建立大病快速会诊中心，优化就诊环境；面对疫情，健康管理中心逆流而上再创佳绩。
五星豪华度假式月子中心落户沈城
2020年8月23日，五星级豪华度假式月子中心，在沈阳皇朝万豪酒店成立。该中心拥有200间星级客房，4800平米贵宾多功能休闲区，中心所有装饰均选用欧洲环保材料，确保母婴拥有安全、放心、舒适的休养环境。三级医院医护全方位为母婴24小时保驾护航，并开设孕妇学校定期邀请多学科专家进行孕期健康指导。打造高端中西医特色查房模式，每周都均邀请产科、新生儿科、中医科给予专业查房指导，每天除了早晚两次三级查房外，护理团队每3个小时到房间内看望母婴，提高贴心服务。该中心宝宝护理结合国际早早教新理念为婴儿提供科学、专业、细致的呵护。万豪院区产后康复中心还为产后妈妈提供近50项产后康复项目，每周瑜伽运动、手工活动课等，让产后的妈妈每天都徜徉在美育的课堂。不仅如此，月子中心在为母婴提供优质的服务保障的同时，还为家庭全员提供多元化的增值服务，精心设置7种家庭度假模式。汗蒸理疗项目让家属在陪护之余，同时尊享到科学的健康调理。值得一提的是，该中心的月子餐均由东北国际医院中医科、营养科专家提供科学膳食指导，由万豪酒店星级厨师烹饪高标准治疗餐。真正的私人订制，既“安心”又“舒心”。
高精尖手术勇攀医学高峰
医院始终坚持以技术创新提升医院核心竞争力的管理思路，突出技术创新的技术地位，收到了较好的效果，促进了医院整体内涵建设和运营能力提高。2020年共批准20项技术创新项目，所有技术在安全性、有效性和经济性方面得到充分验证。重大技术的服务规模和质量也得到重大提高，其中消化道肿瘤的微创手术、乳腺肿瘤外科手术、泌尿系结石微创治疗、胆道疾病微创手术、心脏介入诊疗等技术数量年度增长50%以上，消化道肿瘤微创手术、乳腺肿瘤外科手术的手术质量处于地区领先水平。此外，在国内率先开展了全腹腔镜完全腹膜外造口旁疝修补术，手术安全有效，短期疗效良好，此项技术经过文献检索是世界首例。胸外科早期肺癌（GGO/GGN）精准微创治疗、神经外科脑出血手术治疗、骨科关节置换术等技术继续保持较高水平发展。
建立“专家、专病、专治”单病种诊疗模式
2020年5月22日，医院正式公布《专病专治技术临床应用管理办法》。与此同时，确定了11个外科科室的29项专病专治项目。此举，标志着“专家、专病、专治”单病种诊疗模式正式启动。为配合此模式的开展，自2020年9月21日开始，医院启动了“专家、专病、专治”为主题的门诊单病种义诊活动，专门安排专家为有需求的患者提供专病门诊服务。根据特定疾病或症状划分，以患者疾病需求为中心的就诊服务模式，改变了过去“病人围着科室转”的状态，“对症挂号”“按病索医”，给患者提供方便、精准的诊疗服务。“专家、专病、专治”单病种诊疗模式的推行，改变传统的诊疗方式，为患者提供明确的单病种就诊单元，一次挂号就可以享受到多学科专家的联合会诊服务，节省就医时间，降低医疗费用，提高医疗效率和服务满意度。
5F肿瘤诊疗模式深入推进成果斐然
为打造我院肿瘤治疗技术品牌，培养我院肿瘤治疗技术团队，实现我院肿瘤疾病的科学化、精准化、规范化治疗。2019年10月16日成立了两个肿瘤“5F”治疗中心——肺癌专业中心和消化道及乳腺癌专业中心。2020年，两个肿瘤“5F”治疗中心组织全院28名专家为数十名患者的15类疾病量身打造治疗方案。通过两大肿瘤“5F”治疗中心专家们的讨论，实现了直肠癌及溃疡性结肠炎患者的痊愈出院；胰腺癌晚期梗黄患者的对症镇痛，以及非霍奇金氏淋巴瘤，右肺上叶微小结节患者的手术根治和胸腔内较大肿瘤的手术、放疗、化疗的精准衔接。肿瘤“5F”治疗模式是我院开创的一种顺应现代医疗发展趋势的诊疗模式。通过实行肿瘤“5F”治疗模式，不仅提高了肿瘤患者的精准化个体化的治疗效果，节约了时间及经济成本，更加强了相关科室之间密切合作，使我院的消化道、乳腺肿瘤治疗水平有了新的提高；促进了相关科室在读片水平及肿瘤的病理结果解读能力上的提升。也使得我院在肿瘤的基因治疗、中医中药治疗、放射治疗和姑息支持治疗等方面取得了跨越式发展。此模式不仅使患者受益，也对我们医院的学科发展、科室的医疗质量及医生的专业技能都有很大促进。
急诊建立十大常见危症抢救流程
针对因急性心梗、急性脑卒中、消化道出血等危重症患者量逐年增加，为了患者能得到及时有效地处置，加快患者的诊疗过程，加强各科室针对急危重症患者的通力合作，医院针对急诊常见的急性心肌梗死等十大病症抢救流程，按照诊疗需要，对抢救流程进行了科学化、规范化、制度化的整改，并对急救力量进行系统培训。自2020年9月1日，医院开始建立急诊诊治流程，涵盖了以患者为中心的多学科协同会诊、通力救治系统，有效实现了急性疾病的救治水平与国内先进水平接轨。通过建立“院内院外信息共享、紧急伤员优先检查、优化急诊力量配置”等机制，利用建立的急救绿色通道已实现院前急救和医院救治无缝对接，以及区域协同救治，为急性疾病患者打造出了一张生命救治网络。我院急诊诊疗流程的建立完善，使以往让患者来适应医院的流程向真正从患者角度出发的转变，通过建立有效的诊治流程，使急救工作更快捷有序，从而赢得抢救危重患者的黄金时间。
门诊建立大病快速会诊中心
医院创立了“门诊大病快速会诊中心”（TED门诊），以诊疗模式的创新带动医疗服务品质提升，以优势医疗资源保证诊疗质量最佳。门诊大病快速会诊中心特点是快速、便捷、高效。门诊病人辅诊检查一旦发现重大阳性病变，辅诊科马上报告门诊部，门诊部立即组织相关专家会诊，专家提前介入，为患者提供第一时间制定初步诊疗方案。有住院需求的病人，中心设免费号，可直接办理入院手续。有手术指征的病人，立即进行术前评估和术前准备，病理结果出来后立即手术治疗，且会诊专家亲自操刀为患者进行手术。无手术指征的恶性肿瘤病人进入医院“5F”肿瘤诊治中心，进行综合治疗。所有进入会诊中心的患者，就医享受绿色通道，从辅诊检查、病理诊断，到专家会诊、办理住院、手术治疗、术后康复、放化疗等全程由医院组织协调，节省患者诊疗时间。医院有由国务院特贴专家、省级专家组成的优秀专家队伍，有先进的医疗设备，为患者诊治提供技术保障和设备支撑。会诊专家全程参加患者诊治过程，在诊治方案的决策上少走弯路。
健康管理中心逆流而上创佳绩
2020年，健康管理中心积极面对疫情仍不明朗、体检市场萎缩等现实困境，不等不靠，主动作为，研形势定方向、抓服务增项目、提高服务能力。为使体检客户享受更快捷体检过程，应用智能导检叫号系统，优化体检流程，提升了体检客户的体检感受；通过新增二楼贵宾区，增加核磁、CT、彩超设备；扩展检查窗口，开发新的体检项目（如脑卒中风险评估、胃癌风险筛查、糖尿病风险筛查、干细胞、核磁、类PT-CT等检查）等措施，提高了科室体检能力；加强队伍建设和业务培训，不断提升工作质量和服务水平。通过多措并举，努力把疫情造成的影响降到最低。逆水行舟，奋楫争先，在极不平静的2020年，取得了极不平凡的成绩。
开展红色记忆系列活动激发工作热情
东北国际医院在辽沈大地崛起，创造了令业内惊叹的速度和业绩，拥有一支政治强、作风硬、技术精的人才队伍是成就今日辉煌、建设未来“中国梅奥”的强大力量。近1500名专业技术人员中，6名享受国务院特殊津贴，107名博（硕）士生导师，242人在国家、省、市各级学术委员会任职，中层以上领导绝大数来自大型三级甲等医院，其中80%来自军队医院，他们退役不退本色，转岗不转初心，华丽转身书写新的人生精彩，红色的基因成为医院独具特色的鲜明印记。为大力弘扬优良传统，进一步激发“为人民健康服务”的使命意识，在“八一”“十一”和纪念“抗美援朝出国作战70周年”时，医院相继开展了红色记忆系列活动，产生广泛的社会影响。在“八一”建军节时，组织了介绍退役军人军旅影展，举办了“重温军歌，再敬军礼”活动，200多名退役军人身着戎装列队敬礼，精神抖擞放声高歌，表达了对曾经战斗军旅的无限深情，展现了在新的岗位上建功立业的坚定决心；院报用两个整版的篇幅集中宣传20位军旅医学专家，反响强烈。在庆祝祖国华诞时，18位地方的医学专家，面对镜头，向祖国母亲讲述医院“一年一个样，三年大变样”发展历程，畅谈心曲，表达了自己的肺腑心声。抗美援朝老兵、神母患儿中心主任张锦华教授深情追忆出国作战往事的文章，被新华社转载后，浏览量在短短几天内突破140万。这些传播好声音正能量的红色记忆系列活动，极大激发了医护人员追求“三个极致”爱岗敬业的工作热情。
