泌尿外科最突出的特点就是病人手术多、病情复杂，科室专业性强，护士长狠抓各项规章制度的落实，做到“有章必循，违者必究”。要求每位护士认真执行护理工作制度及整体化的护理模式，带领大家共同解决护理问题并不断进行探索实践。以提高护理质量，保障护理安全，为每一位患者提供优质的护理服务为目标，树立以“病人为中心”的人性化护理服务理念，构造和谐的护理团队。

优质的护理服务，责任护士从生活护理，专科护理，心理护理等各个环节做细做好，拓展护理内涵，提升优质护理品质，真正做到以病人为中心。加强护患沟通，从详细的入院宣教，住院须知到建立个性化多样化围手术期健康宣教及患者出院指导，消除患者紧张，焦虑的不良情绪。定期组织召开患者家属座谈会，及患者出院时的满意度调查，根据反馈意见采取可持续的改进措施，提高了患者健康教育知晓率及患者和家属的满意度。

精湛的护理技术，科室高度重视护理人员专科知识培训，制定了详细，可行的分层培训计划，实施专科技术准入，积极开展新业务，新技术切实有效的培训，持续提升专科护理技能，减少了患者的痛苦，赢得了患者及家属的一致好评。