成为一名合格的医务工作者一直以来都是我工作的目标。三年多的工作经历也让我对自己的工作有了新的认识。
来的放射诊断科工作给我最大的感觉就是工作的紧迫感与责任感。“提高工作速度的同时一定要保证质量”，这是领导经常挂着嘴边教导我们的话。
随着患者量的加大，给我们的日常工作带来了很大的压力，最直接的就是如何做最短的时间内完成高质量的检查，且做到让患者满意。这并不容易，由于我们的工作性质，与患者的沟通不畅就容易情绪化，此时难免产生不快发生口角甚至争吵。所以，领导会经常因此出面调解，身处纠纷一线的领导每次面对都能从容化解。
    由于自己的问题给科室和领导带来的麻烦让自己很是自责，深思过后也有了一些总结。
    理解和换位思考是解决问题的有效方法，往往也是最易被忽视的。试想一下，病人都是带着病痛而来，家属更是带着这份沉重的压力。所以，有时常常会出言不逊、态度急躁。此时我们应该多一些体谅与包容，多换位思考，耐心倾听，让其可以感受到我们的关心。
始终坚持微笑待人，有时就因为那一个微笑，态度强硬的人变得温柔，满肚埋怨的人变得能理解，正在气头的人变得可以沟通。
    就是这样，笑容往往是沟通的调解剂，是化解矛盾的有效手段。
    在日常工作中，我们医务人员的一个微笑能使彼此消除陌生，缩短我们的距离感，带着微笑工作时与病人进行沟通，消除就医的不安，减少医患纠纷的有效措施。这样往往可以得到他们的信任与好评。
    在领导强调服务质量的时候，我觉得，可以做到微笑服务，让患者满意，才是其内涵所在。
    一份耕耘一份收获，辛勤的汗水和无私的奉献可以赢得患者的尊敬及领导同事的认可，而这些又与彼此协作密不可分，应时刻牢记他们的关怀，戒骄戒躁，努力做好本职工作，为科室、医院发展发出自己的光与热。