急诊科 特色服务
1，门急诊大厅悬挂就诊指南流程图包括分诊，挂号，诊室，缴费，取药，输液，取化验结果等。

2，门急诊大厅准备足够的轮椅平车，方便就诊患者使用。

3，输液区准备手板，更方便为老人及易动者固定输液部位。

4，急诊病房及输液区放置便民箱里面包括电热宝，充电器，针线盒，指甲刀，方便筷子，一次性纸杯，小袋子等。


5，为病情紧急的患者悬挂急诊优先的标示，开通绿色通道。

6，所有陪护椅为防凉放小垫子。

急诊科护理优质服务要求：
1.三到位 为保障患者医疗安全，力行做到以服务到位、治疗到位、沟通到位为主要内容的“三到位”。医护人员秉承“患者至上”的现代服务理念，医生和护士在治疗过程中视患者如亲，集细心 、爱心和责任心为一体，充分尊重患者，以谦虚平和的态度与患者做良好沟通。
2.四帮助 全心全意帮助患者是急诊医护人的信念，为患者排忧解难是全体医护人员最大的心愿。急诊科对来院就诊的患者实行“四帮助”，即帮助病人打印化验单，取检查片子，帮助行动不便的 患者挂号，取药，推轮椅，做检查，帮助患者接热水，服药，帮助患者解决相关困难，让患者本人舒心，让患者家属放心。
3.五个一 随着患者对医疗服务质量需求的提升，急诊服务力争做到精细、创新、诚信，一声问候带给患者无限温暖，一份《入院指导书》、一张调查表、一张出院指导卡和一份电话访问记录单， 记录下患者与医院医护人员相处的美好瞬间。