不久前的周日，东北国际医院国际医疗中心前台接到一位宝妈的电话，表明自己2岁的宝宝感冒咳嗽一周了一直未好，正在赶往医院，询问医院国际部是否可以提供一对一陪诊、直付、绿色通道等服务。在确认患者身份，得知其为国际医疗中心合作保险公司客户后，国际部工作人员迅速准备相关材料，接待了这位小患者。

工作人员为其挂号后，小患者通过就医绿色通道享受专家、专属私密诊室看诊，工作人员全程陪同，协助办理检查、取报告、取药等事宜，等待过程中小患者在国际医疗中心VIP休息大厅舒适宽敞的环境中休息、吃小零食，玩得不亦乐乎。幸运的是，小宝宝身体没有大碍，再吃几天药就能痊愈，宝妈也很开心，说就诊过程太顺利了，并向工作人员表达了感谢之情。随后愉快的在理赔单上签字，就带着宝宝回家了。从工作人员接诊到最后将患者送出医院，用时不到1小时。

上例患者购买的是某保险公司的高端医疗险。东北国际医院国际部与多家知名保险公司有直付合作，该类患者来院就诊不需要现场支付医疗费用，只需在理赔单上签字，医院会与保险公司对接理赔事宜进行结算。同时，就医全程有国际部工作人员陪诊，专属VIP就诊及等待区域、享受就医绿色通道，减少就医等待时间，提高就诊效率，就诊过程更加舒适便捷。

一、国际医疗保障

东北国际医院国际部是医院专为驻沈各使领馆、外企及外籍友人提供优质化诊疗服务的开放平台，提供英、日语陪诊服务，拥有独立诊室，全科医生保障，可根据患者病情快速安排检查及分诊，另有24小时急诊陪诊服务。

二、可为多家高端医疗保险客户提供直接结算/免现金服务。

直付合作保险公司为：招商信诺、MSH(万欣和)、Henner、AIA友邦、AXA安盛、中意人寿、北京环球救援、DTHealth稻甜、泰康养老、商保通、GBG、International SOS、人寿等。

三、国际会诊业务

基于互联网远程技术，借助线上系统实现家门口对接国际先进医疗资源，帮助患者寻求国际前沿诊疗方案。可视患者需求实现书面、视频、出国转诊等多种会诊形式。

四、翻译业务

病历及各类医学检测报告翻译。

国际部实行预约制，享受提前预约、挂号、全程专人陪诊、绿色通道、陪取检查结果、取药、引导复诊及协助住（出）院办理等服务。